YO SOY BUEN CIUDADANO

3. ESCUCHA ACTIVA.

El manejo constructivo de conflictos depende en gran medida de una buena comunicación entre las partes. Sin una buena comunicación, es muy difícil entender la perspectiva del otro sobre lo que ocurrió o entender lo que la otra persona en realidad quiere en un conflicto, sus intereses, de hecho, es fácil malinterpretar a la otra parte e imaginar lo peor del otro. Una de las competencias centrales para una buena comunicación es la escucha activa. Siendo esta la capacidad para centrar la atención en lo que otra persona está diciendo, y, además, haciéndole saber a esa persona que está siendo escuchada, e incluye un lenguaje corporal que demuestre atención, así como estrategias como parafrasear, clarificar, reflejar o resumir. Todas estas estrategias ayudan a distensionar los conflictos y a avanzar hacia acuerdos que se basen en comprender mejor las perspectivas e intereses del otro.

OBJETIVO
Valorar la capacidad de escuchar como una cualidad importante que busca primero entender y luego ser entendido, con el fin de cultivar la tolerancia, la paciencia y obtener relaciones armoniosas.

A) ACTVIDADES INTERACTIVAS: ESCUCHAR

Este recurso interactivo busca compartir algunas normas para saber escuchar.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Haz clic en el siguiente enlace http://urbanext.illinois.edu/conflict_sp/maria1.html y realiza un documento de texto, teniendo en cuenta lo siguiente:

1. Qué conflictos le ha generado el no saber escuchar?

2. Explica las normas que se deben tener en cuenta para saber escuchar

3. Qué interpretación le das a la siguiente fórmula:

PERSPECTIVA + COMUNICACIÓN = ENTENDIMIENTO

B) VIDEO No. 1. SABER ESCUCHAR

Una gran ventaja de saber escuchar es lograr elevar la autoestima. El saber escuchar da la oportunidad de expresarle al otro que es importante, que lo que está diciendo tiene valor, a la vez que se genera un clima positivo para la comunicación y las relaciones interpersonales.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Analiza el video y haz cinco recomendaciones sobre su enseñanza.

C) VIDEO No. 2. SABER ESCUCHAR

El escuchar por sí solo, se convierte en un acto simple, es importante demostrar al interlocutor que se le está entendiendo, porque si no se demuestra, se puede perder el valor de escuchar activamente, lo cual es un aspecto trascendente para mejora en el desarrollo personal y la autosuperación

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Después de observar el video realiza un ensayo incluyendo las siguientes consideraciones:

1. Consecuencias de no escuchar a alguien que necesita que lo escuchen.

2. Apariencia que expresa la persona que no es escuchada y si has vivido esta experiencia y cómo te has sentido?

D) VIDEO No. 3. ERRORES DE LAS PERSONAS QUE NO SABEN ESCUCHAR

Hablar más de lo que somos capaces de oír es desaprovechar lo que tenemos y malgastamos funciones muy importantes de nuestro organismo; el no estar en equilibrio con nosotros mismos, nos hace cometer errores, aumentar las dificultades en la comunicación y tener que esforzarnos más en conseguir las cosas. Si todos aprendemos a escuchar un poco más y a hablar un poco menos, todos seremos un poco más felices y nuestra vida será más armonizada, los problemas tenderán a solucionarse pacíficamente.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Observa el video y expone las consecuencias que pueden generar los errores en la comunicación y cómo afecta las relaciones interpersonales

E) VIDEO No. 4. ESCUCHA ACTIVA

Cuando nuestra escucha es activa creamos un clima positivo para la comunicación y logramos que ésta sea más efectiva, consiguiendo captar el sentido exacto del mensaje de quien nos habla y reduciendo los malentendidos.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Observa el video y haz una exposición teniendo en cuenta los siguientes ítems:

1. A qué se debe la falta de comunicación

2. Condiciones para saber escuchar

3. Diferencia entre oír y escuchar

4. Habilidades para saber escuchar

5. Qué es más importante escuchar o averiguar lo que piensa

6. Obstáculos que entorpecen la capacidad de escuchar

7. Qué significa el primer medio para pensar es escuchar

8. Ventajas de practicar la escucha

F) VIDEO No. 5. EL VALOR DE SABER ESCUCHAR

El valor de saber escuchar, nos permite tomar conciencia de la importancia de escuchar a los que están más cerca de nosotros y a aprender a disfrutar escuchando las vivencias, experiencias, ideas y aportes de todas las personas.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

En referencia al video haz una exposición teniendo en cuenta los siguientes ítems:

1. Establece la diferencia entre oír y hablar

2. Qué mensaje nos da el pensamiento de Amado Nerbo

3. Sabes escuchar a las personas que te rodean? De qué manera lo haces?

4. Cómo te sientes cuando tus padres te escuchan? y cuando no lo hacen?

G) VIDEO No. 6. ESCUCHAR

El arte de escuchar se ha convertido en un propósito de gran importancia para garantizar no sólo la comunicación positiva y el éxito personal, sino la convivencia misma.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

https://www.youtube.com/watch?v=dHI7XFyB7VE

Visualiza el video y realiza un resumen incluyendo los siguientes aspectos:

1. Condiciones y prácticas para la escucha efectiva

2. Por qué es importante escuchar las emociones y sentimientos que están detrás del discurso

3. ¿Cuáles son los fundamentos de la escucha activa?

4. Habilidades para desarrollar la escucha activa

5. Acciones que se deben evitar en la escucha activa

6. Consejos para una buena escucha

7. ¿Por qué saber escuchar es considerado un valor?

H) AUDIO CUENTO: LAS OVEJAS CHARLATANAS

Los audio cuentos son otra manera entretenida de manifestar el resultado que genera escuchar a los demás en lugar de hablar.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Entra al enlace y haz clic en el audio cuento, las ovejas charlatanas y realiza un análisis de la importancia de escuchar tanto a los animales como a las personas, teniendo en cuenta la consideración y respeto de las emociones de todos los seres sin importar quien sea.

http://cuentosparadormir.com/audiocuentos/espanol-neutro/las-ovejas-charlatanas-audio-cuento-narrado-en-espanol-americano